Privacybeleid
Privacybeleid
Tudor Trestle (hierna aangeduid als "wij", "ons" of "de onderneming") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en zet zich in om uw privacy te beschermen volgens de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, producten koopt of contact met ons opneemt.
Door gebruik te maken van:
https://tudortrestle.com
verklaart u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.
1. Gegevensverantwoordelijke (Data Controller)
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Tudor Trestle
Geregistreerd adres / Magazijnadres:
若葉町5-22
Yuzawa City
Akita Prefecture
012-0869
Japan
Contactgegevens:
E-mail:
quicksupportedf@tudortrestle.com
Telefoonnummer:
+81 709 4954 646
2. Welke gegevens verzamelen wij? (Information We Collect)
Afhankelijk van uw gebruik van onze website en uw aankopen kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
(1) Bestelgegevens
Waaronder:
-
Naam;
-
Afleveradres;
-
Postadres;
-
Telefoonnummer;
-
E-mailadres;
-
Informatie over bestelde producten;
-
Betalingsgerelateerde gegevens.
Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, levering en klantenservice.
(2) Accountgegevens (indien van toepassing)
Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij verzamelen:
-
Inloggegevens;
-
Accountinformatie;
-
Bestelgeschiedenis;
-
Gebruikersvoorkeuren.
(3) Betalingsgegevens
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.
Wij bewaren doorgaans geen volledige bankkaartgegevens.
Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt door geautoriseerde betalingsproviders volgens hun eigen privacybeleid.
(4) Websitegebruikgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen zoals:
-
IP-adres;
-
Browsertype;
-
Apparaatgegevens;
-
Tijdstip van bezoek;
-
Bezochte pagina's;
-
Gebruikspatronen van de website.
Deze gegevens worden gebruikt voor:
-
Het verbeteren van de website-ervaring;
-
Analyse van websitegebruik;
-
Het voorkomen van fraude en beveiligingsrisico's.
3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens? (How We Use Your Information)
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
(1) Orderverwerking en uitvoering
Waaronder:
-
Het bevestigen van bestellingen;
-
Het verwerken van betalingen;
-
Het voorbereiden en verpakken van producten;
-
Het regelen van verzending;
-
Het verstrekken van trackinginformatie.
(2) Klantenservice
Voor:
-
Het beantwoorden van vragen;
-
Het behandelen van retour-, terugbetalings- en omruilverzoeken;
-
Het oplossen van problemen met bestellingen.
(3) Websitebeheer en verbetering
Voor:
-
Het verbeteren van websitefuncties;
-
Het analyseren van gebruikersgedrag;
-
Het verbeteren van de winkelervaring;
-
Het optimaliseren van producten en diensten.
(4) Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gegevens bewaren of verstrekken wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor:
-
Financiële administratie;
-
Consumentenbescherming;
-
Wettelijke onderzoeken.
4. Wettelijke grondslagen voor verwerking (Legal Basis for Processing)
Volgens de AVG/GDPR verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst (Contract Performance)
Voor het uitvoeren van verplichtingen die voortvloeien uit uw aankoop, zoals orderverwerking en levering.
Wettelijke verplichting (Legal Obligation)
Voor het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang (Legitimate Interest)
Voor:
-
Websitebeveiliging;
-
Fraudepreventie;
-
Verbetering van onze dienstverlening.
Toestemming (Consent)
Wanneer dit wettelijk vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten of het gebruik van specifieke cookies.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën (Cookies)
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:
-
Uw winkelwageninformatie te bewaren;
-
Website-instellingen op te slaan;
-
Websiteverkeer te analyseren;
-
De gebruikerservaring te verbeteren.
Cookies kunnen door ons of door externe dienstverleners worden geplaatst.
U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op sommige functies van de website.
6. Externe dienstverleners (Third-Party Services)
Om onze diensten volledig te kunnen aanbieden, werken wij mogelijk samen met betrouwbare externe partijen, waaronder:
-
Betalingsdienstverleners;
-
Logistieke bedrijven;
-
Technische websiteleveranciers;
-
Analyseproviders;
-
Klantenservicehulpmiddelen.
Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk om hun diensten te leveren en dienen persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke regelgeving.
7. Internationale gegevensoverdracht (International Data Transfers)
Omdat Tudor Trestle mogelijk gebruikmaakt van internationale leveranciers en grensoverschrijdende logistieke diensten, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden overgedragen tussen verschillende landen of regio's, waaronder:
-
Magazijnen in Japan;
-
Magazijnen in Nederland;
-
Internationale logistieke dienstverleners.
Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.
8. Bewaartermijn van gegevens (Data Retention)
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:
-
De verwerking van bestellingen;
-
Klantenservicebehoeften;
-
Wettelijke verplichtingen;
-
Administratieve bewaarplichten.
Na afloop van de noodzakelijke bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Gegevensbeveiliging (Data Security)
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
-
Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang;
-
Beheer van toegangsrechten;
-
Veilige gegevensoverdracht;
-
Onderhoud van systeembeveiliging.
Houd er echter rekening mee dat geen enkele overdracht via internet volledig risicoloos kan worden gegarandeerd.
10. Uw rechten volgens de AVG/GDPR (Your Rights Under GDPR)
Volgens toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving kunt u de volgende rechten hebben:
Recht op inzage (Right of Access)
U kunt verzoeken om informatie over of wij uw persoonsgegevens verwerken en welke gegevens dit betreft.
Recht op rectificatie (Right to Rectification)
U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering (Right to Erasure)
Onder wettelijke voorwaarden kunt u verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
Recht op beperking van verwerking (Right to Restrict Processing)
U kunt verzoeken om bepaalde gegevensverwerkingen te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Right to Data Portability)
Wanneer van toepassing kunt u uw persoonsgegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Recht van bezwaar (Right to Object)
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
Wilt u gebruikmaken van bovenstaande rechten? Neem dan contact met ons op.
11. Marketingcommunicatie (Marketing Communications)
Wanneer u ervoor kiest om marketinginformatie te ontvangen, kunnen wij u berichten sturen over:
-
Productupdates;
-
Aanbiedingen;
-
Merknieuws.
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails.
Het uitschrijven voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke berichten met betrekking tot uw bestelling, zoals:
-
Orderbevestigingen;
-
Verzendmeldingen;
-
Servicecommunicatie.
12. Privacy van kinderen (Children’s Privacy)
Onze website richt zich niet op kinderen die volgens toepasselijke wetgeving niet zelfstandig toestemming mogen geven voor gegevensverwerking.
Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te verwijderen.
13. Wijzigingen in dit Privacybeleid (Changes to This Privacy Policy)
Wij kunnen dit Privacybeleid aanpassen vanwege:
-
Veranderingen in onze bedrijfsvoering;
-
Technologische ontwikkelingen;
-
Wijzigingen in wet- en regelgeving.